রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

577b-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাডেটা শেয়ারিং নীতি স্পষ্টতথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
577b আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইকরণ — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা আছে। আপনার তথ্য ব্যবহারের সীমা আমরা নিজেরাই নির্ধারণ করেছি এবং সেই সীমা মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব।

এনক্রিপশন সব লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব না।
OTP যাচাই লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমোদন ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
ডেটা ধারণ সীমা প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সাথে শুধু গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়; বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠাতে পারবেন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে অনুরোধ পাঠানো একইভাবে কার্যকর — চ্যানেল যাই হোক, জবাব মিলবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন; ডেটা মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আবেদন এই পথে করা সহজ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার বিকল্প পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ হয়। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো চাওয়া বা সংরক্ষণ করা হয় না।

বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে নয়। শুধু গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদ চ্যানেলে পাঠানো হয়, এর বাইরে নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু মুছে দেওয়া সম্ভব, তা করা হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হবে। নতুন নীতি কার্যকরের আগে আপনাকে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ থাকবে।